Jouw speelruimte

Waar stel je je speelgrenzen in bij Cristalpoker Casino?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in

Jouw bescherming

Van losse afspraak naar vaste grens

Dit blok zet de kerngegevens van jouw speelomgeving op een rij, zodat je weet waar je terechtkomt.

Onderdeel

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Tobique Gaming Commission, TGC-6097-514

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Speelruimte

Wat je in je account zelf kunt instellen

Dit blok laat zien wat elk hulpmiddel in jouw account doet en wanneer je het aanzet.

Wat je zelf inlegt

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per periode kunt overmaken. Zet hem aan voordat je speelt, want later bijstellen naar boven kost bedenktijd.

Wat mag een avond kosten?

Een verlieslimiet stopt je speeltegoed bij een bedrag dat je vooraf koos. Stel hem in op een bedrag dat je zonder moeite kunt missen.

Als de tijd wegslipt

Een sessielimiet begrenst hoe lang je aaneengesloten speelt. Kies hem als je merkt dat de tijd uit het oog raakt.

Zet je account op pauze

Een time-out zet je account tijdelijk op pauze zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Handig op een moment waarop je even afstand wilt nemen.

De volledige stop

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf volledig buiten, ook van nieuwe stortingen. Kies dit wanneer spelen geen ontspanning meer is.

Nu regelen

Waar vind je je instellingen?

Open in je account het menu van je profiel en zoek het onderdeel waar je speelgedrag en limieten beheert. Controleer of je op de juiste pagina zit.

Welke limiet past bij jou?

Kies welk hulpmiddel je wilt instellen: een stortingslimiet, een verlieslimiet of een sessielimiet. Elk middel werkt op een eigen moment.

Dag, week of maand

Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode die erbij hoort: per dag, per week of per maand. Kijk je keuze nog één keer na.

Je bevestiging

Bevestig je keuze, waarna de grens in je account zichtbaar blijft. Wat lager gaat, gaat direct in; wat hoger gaat, vraag je pas later aan.

Jouw bescherming, jouw keuze

Pauze en zelfuitsluiting naast elkaar

Zet je account tijdelijk op pauze. Een time-out zet je zelf in je account en geldt voor een paar uur tot enkele dagen. Zolang die loopt kun je niet spelen, maar blijft je account staan. Na afloop speel je gewoon weer verder.

Zelfuitsluiting in je account. Kies je zelfuitsluiting, dan sluit je je toegang voor een lange periode volledig af. Aanvragen doe je in je account, en de stop kan niet eerder worden opgeheven. Je spelersprofiel blijft bewaard.

Zekerheid via het landelijke register. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal 6 maanden uit, met DigiD meteen of per post enkele dagen later. Aanmelden gaat via cruksregister.nl. cruksregister.nl

Nu hulp zoeken

Bel of praat met iemand die luistert

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een hulpmiddel om passende zorg te vinden. De lijn is gratis en anoniem, telefonisch de klok rond en via WhatsApp en chat van 08.00 tot 00.00 uur. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert gratis zelfhulpgroepen, fysiek en online, voor spelers die willen stoppen en voor hun naasten. Deelname is kosteloos en je kunt aansluiten wanneer je er klaar voor bent. agog.nl

Je zoekt houvast

Regel ik een pauze of een uitsluiting?

01Wat gebeurt er in mijn account als ik een time-out neem?+

Een time-out zet je account op slot zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Je kunt niet inloggen of storten zolang de pauze loopt en daarna speel je gewoon weer verder. Je kiest de duur zelf in het profielmenu.

02Hoe weet ik dat ik beter een grens stel dan doorspeel?+

Merk je dat je langer blijft dan je van plan was of speelt om een verlies goed te maken, zet dan eerst een limiet op je stortingen. Spelen hoort ontspanning te blijven en geen manier om geld te verdienen. Wordt het elke keer opnieuw te veel, kies dan een pauze in plaats van een nieuw bedrag.

03Kan een zelfuitsluiting korter duren dan de periode die ik koos?+

Nee, de gekozen periode loopt volledig af. Daarin verandert niets, ook niet als je er later anders over denkt. Wie eerder twijfelt over de duur, kiest een korte time-out in plaats van een uitsluiting.

04Waar pas ik later een limiet aan in Cristalpoker Casino?+

In hetzelfde gedeelte van je account waar je de grens ooit instelde, bij de play limits in je profiel. Daar zie je wat nu geldt en wat je wilt aanpassen. Doe dat ruim voor je gaat spelen, zodat je beslissing niet volgt op een verlies.

05Waarom vraagt het casino mijn leeftijd bij het aanmelden?+

Spelen bij Cristalpoker Casino kan pas vanaf 18+ en je leeftijd wordt gecontroleerd voordat je account opengaat. Zo blijft het aanbod bij mensen die er volgens de wet aan mogen deelnemen. Je legitimatiebewijs hoort bij de vaste documenten die we bij je verificatie bekijken.